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来信信息
信件编号: 201801023
来信标题: 公交卡注销后,是否退还卡里的钱?
来信时间: 2017-12-06
来信内容:

请问公交卡退还后卡里的钱吗?以前行风热线上打过电话问过此事,答复是退卡里余额及卡费。但前不久我父亲去退卡,告知卡里有3元多,但只退了10元卡费,余额未退,不知是因为钱少懒得退还是余额就是不退。反映此事并不是为了这3元钱,而是这事好象办得不对,希望领导查询此事并给予回复!谢谢!

回复内容
收信人员: 洪雁华
办理时间: 2017-12-13
回复内容:

尊敬的来信人:

您好!您反映的问题,已和公交公司进行了沟通对接,以下是公交公司的答复.。  

根据我公司IC卡办理规定,普通公交卡如卡面无污渍,无破损,不影响我公司二次销售,退卡时可退还10元押金,卡内余额无法以现金方式退还,但可转充入其他公交卡。给您造成不便,请您予以谅解! 感谢您对公交的关心与支持!
  感谢您对我们工作的理解和支持。