刘群委员：

你提出的“关于加强我区住宅电梯监管的建议”的提案收悉，感谢您对我区市场监管工作的关心和支持，结合我区的实际，现将办理情况答复如下：

一、基本情况

我区目前现有注册电梯6324台，使用单位576家，其中住宅电梯4349台，使用单位190家，维保单位27家。

二、住宅电梯安全监管情况

近年来，我区一直将电梯安全监管作为日常工作重点，不断加大检查整治力度，强化宣传教育，整顿电梯市场环境，全方位筑牢电梯安全底线。主要做法如下：

（一）开展专项检查，严查隐患问题

一是制定文件。我区先后印发了《铜官区电梯安全筑底三年行动方案（2023—2025年）》等文件，部署了对电梯的专项治理工作。二是深入开展电梯安全筑底行动。2024年以来，累计出动1800余人次，涉检电梯3000余台，排查整治非法使用电梯109台，重点检查电梯生产、安装、使用、维保、检验检测等单位主体责任是否履行到位，下达监察指令书103份，约谈电梯使用单位8家、维保单位3家、检测单位2家。三是严格安全执法，积极处理投诉。2024年以来，电梯类案件共办结了8起，罚没22.25万元，移交了电梯案件线索10个，处理电梯投诉举报883起。

（二）落实“两个规定”，构建安全防线

一是强化政策宣贯，夯实责任意识根基。借助315、安全月等活动设立咨询专线，解答企业疑问，同时结合日常巡检查，上门给企业宣贯“两个规定”，营造“知责明责、履责尽责”的良好氛围。二是细化监管举措，压实主体责任链条。建立动态监管台账，对辖区电梯使用单位进行全面摸底，建立“一企一档”监管台账，标注电梯数量、安全管理人员配置等信息，动态更新风险等级，实施分级分类监管。对高风险单位（如老旧电梯集中小区、人流密集场所）加大检查频次。 推行“清单式”检查，围绕安全总监和安全员配备、“日管控、周排查、月调度”记录、应急救援演练等重点内容开展检查。对发现的问题下达《特种设备安全监察指令书》，明确整改要求与期限，形成“检查－整改－复查”闭环管理。三是深化服务指导，提升企业管理能力。开展“一对一”帮扶，针对部分管理能力薄弱的单位（如小型物业公司），组织专家团队上门指导，协助其建立健全安全管理制度，完善风险管控清单，规范日常检查流程，解决“不会管、管不好”的问题。推广典型经验，筛选辖区内落实“两个规定”成效显著的标杆企业，组织观摩交流活动，推广其先进管理模式，以点带面提升整体管理水平。

（三）推动加装电梯，提升居民生活品质

一是出台财政补贴政策、简化审批流程。我区现阶段对加装电梯给予12万元/部补贴以及1万元/部的工作经费，建立了老旧小区既有住宅增设电梯办事指南和审批流程图，一次性告知全流程的审批要求。二是加装电梯意愿摸排情况。截至目前，全区12个镇办社区共摸排76个单元有加装电梯意愿。三是加装电梯审批、施工情况。2024年以来，我区共完成35部加装电梯市级联合审查工作，16台电梯已完成竣工验收投入使用，后续电梯加装工作正有序开展。四是全面推进住宅老旧电梯维修改造更新工作。2024年全区摸排15年以上老旧住宅电梯共137台，其中43台已纳入超长期特别国债支持住宅老旧电梯更新改造项目，根据分类处置原则，截至目前，已全部完成91台电梯维修、46台电梯更新工作。

（四）加强宣传教育，增强安全意识

我区一直坚持多层次开展电梯设备安全宣传活动。一是持续开展电梯安全宣传“五进”活动。2024年至今，我区充分利用“3·15”“安全生产月”等活动，先后组织在鹞山社区、外国语学校、合百商厦、嘉华国际广场、中航时光街小区等开展住宅电梯安全宣传，发放电梯安全宣传资料1140余份，回答群众咨询190余次。二是开展住宅电梯安全应急救援演练。2024年4月，我区市场监管局联合市市监局、特检院、西湖镇等单位在碧桂园阅西湖小区组织开展住宅电梯安全应急救援演练，同时多次指导辖区内各物业单位在安全月期间开展电梯安全演练活动。三是组织电梯安全培训。2024年9月，我区组织了辖区内电梯管理员共计150余人参加电梯安全培训班，培训以特种设备“两个规定”为抓手，强化主体责任落实。今年6月组织了辖区各电梯使用单位负责人和电梯安全总监参加电梯安全培训活动，本次培训邀请了电梯监察、物业、检验检测、维保等专业人员集中授课，进一步强化了安全意识。四是组织电梯监管人员培训。2025年3月，我区组织了全体电梯监管人员安全培训，围绕电梯安全监管中的常见问题，涵盖使用、维保单位常见违法行为，进一步提升了职业素养，强化了安全底线。

三、下一步工作计划

下一步，我区将始终坚持“人民至上、生命至上”的工作理念，对于群众投诉的电梯安全问题，第一时间响应、第一时间核查、第一时间处置；严格落实案件线索移交机制，形成监管闭环，依法严厉打击电梯违法行为；加大检查力度，规范电梯生产、安装、使用、维保、检测检验行业经营秩序，促进电梯行业健康发展；利用新闻媒体广泛宣传电梯安全知识，引导人们安全出行、安全乘梯。将始终以高度的责任感和使命感，切实履行电梯安全监管职责，为人民群众营造更加安全、便捷的出行环境。

感谢你对电梯安全工作的关心和支持，欢迎今后对电梯安全工作多提宝贵意见。

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