一、主题：铜官区社会救助工作新闻发布会
    二、时间：2025年12月15日上午8点
    三、发布地点：铜陵市铜官区木鱼山大道和太平湖路交叉口铜官区民政局三楼会议室
    四、发布单位：铜官区民政局
    五、发布人：铜官区民政局低保中心主任  方莉

    近年来，在习近平新时代中国特色社会主义思想的引领下，铜官区全面贯彻落实中央和省、市、区关于社会救助的工作要求，以坚决守住社会救助兜底保障的民生底线为目标，扎实推进各项工作。
    一、制度体系不断完善，保障网络更加严密
     我局全面落实国家、省、市各项社会救助政策，结合本区实际，出台和完善了《铜官区最低生活保障工作操作规程》、《铜官区临时救助工作操作规程》、“一次申请、分类审核认定”机制等系列配套实施细则。由原来的“人找政策”到“政策找人”转变，加强部门间信息共享与协同联动，确保符合条件的困难群众“应保尽保、应救尽救”。2025年累计新纳入低保对象321人、特困人员17人、临时救助1271人次。
      二、保障标准稳步提高，基本生活有效兜底
2025年，按照低保、特困供养等政策标准，落实低保和特困人员提标政策，城市低保标准提高至每月835元，农村特困人员基本生活标准提高至每月1005元，切实增强困难群众获得感。在特困人员保障方面，全区特困人员中有79人分别在3家养老机构集中供养，10人在铜陵市第三人民医院集中供养，完全失能集中供养率达83%，部分失能集中供养率达81%。
    三、救助服务精准高效，惠民举措持续优化
“物质+服务”双管齐下，一方面政府救助精准发力，今年实施2例“一事一议”个性化救助，组织多部门联合研讨，发放救助金2.43万元，精准帮扶特殊困难家庭。另一方面，积极引导社会力量参与社会救助。开展“‘铜’心救助”社会救助项目，整合社会资源，按“一户一策”制定服务清单，已形成13个社会救助典型案例。特困人员住院护理保险小切口撬动大能量，今年护理保险理赔28件，理赔金额3.34万元，实现了特困人员“病有所护”
    四、动态管理规范有序，资金监管安全有力
今年开展低收入人口年度复核复审工作，严格执行社会救助对象动态管理制度，做到保障对象有进有出、补助水平有升有降。2025年累计减少低保对象1413人、特困人员8人。加强社会救助资金的全过程监管，确保救助资金及时足额发放。畅通监督渠道，主动公开救助政策、标准和对象信息，自觉接受社会监督，确保救助工作的公平、公正、公开，今年以来累计为低收入人口发放社会救助资金5640万元。
    五、业务能力持续提升，宣传模式突破创新
以“以赛促训”方式开展铜官区第二届社会救助职业技能竞赛，12支参赛队60余人同台竞技，通过核心业务比拼、模拟案例实操分析，有效提升基层救助人员经办服务能力和全区救助管理水平。创新宣传模式，设计铜官区社会救助IP形象“铜兜兜”，并制作“铜兜兜说救助”系列宣传漫画、政策解读微动漫及《我们的救助故事》微视频，全方位、多角度普及救助政策，显著提高群众政策知晓率。


    一、记者提问： 刚才提到“政策找人”，请问在实际工作中，具体是如何操作的？

    回答：感谢您的提问。“政策找人”是我们转变工作方式、提升救助及时性的重要举措。具体操作上，一是数据驱动。我们建立了低收入人口预警监测信息平台，通过大数据比对，筛查发现医疗支出过大等可能导致生活困难的潜在对象，主动联系、核实情况。二是基层摸排。依托乡镇（办事处）、社区（村）工作人员、网格员等力量，通过日常走访、邻里访问等方式，动态掌握辖区内居民生活状况，及时发现困难线索。三是畅通渠道。除了传统的窗口受理，我们大力推广线上申请平台，公布求助热线，并在社区设置救助服务点，方便群众反映困难。

    二、记者提问：关于社会救助资金发放，请问区民政局如何加强监管，确保“救命钱”安全、准确地发到困难群众手中？

    回答：感谢您的提问，我们始终把救助资金监管放在突出位置。一是规范流程。严格执行救助资金审核发放的程序，坚持公开公示，阳光操作。二是动态核查。定期开展在册对象家庭经济状况复核，对不再符合条件的按程序退出，对符合条件的及时调整待遇。三是强化监督。自觉接受审计、纪检监察和社会舆论监督，定期开展专项检查，对虚报冒领、截留挪用等违法违规行为“零容忍”，发现一起，查处一起，确保每一分钱都用在刀刃上。

    三、记者提问：刚刚提到的“物质+服务”除了物质类救助，在服务类救助方面，有哪些探索？

    回答：感谢您的提问，因为困难群众的需求是多元的。我们在保障基本生活的同时，积极探索发展服务类救助。目前主要探索包括：通过政府购买服务，引入专业社工机构，为低保家庭、特困人员、困境儿童等提供心理疏导、家庭关系调适、社会融入等服务。二是开展特殊照护。对分散供养的特困人员，通过委托第三方机构或亲属照料方式，提供日常看护、起居照料等服务。三是链接社会资源。制定服务清单，为困难家庭提供助学、助医、助洁、陪伴等服务项目。